福建一女子在1楼台阶摔倒,要求开在5楼的

文

大苏

标题：福建一女子在1楼台阶摔倒，要求开在5楼的酒店赔偿：在你家吃饭的

众所周知，经营场所是有保障顾客人身安全的义务，但是这个义务也就仅限于门店经营范围内，一旦顾客出了门店后出意外，那老板是不会赔偿的。

然而有些顾客是不这么看，只要不是离场所特别远，比如从下楼梯时摔倒，只有几层楼的距离，也会想着老板应该负责，毕竟是消费完出来的。

这样的情况想让老板担责是挺难的，毕竟是要赔偿真金白银的，老板也自认为没什么责任，在福建就发生了这么一件事，我们一起来看看。

3月21号福建三明，有位肖先生找媒体求助，自家的小姨子在1楼台阶摔倒了，他们都认为开在5楼的酒店压负责，因为是到酒店里吃饭的。

事情是这样的，梁女士家住将乐县古镛镇，1月21号是父亲70岁的生日，为了能给父亲祝贺，梁女士5姐妹就到当地一家5楼的酒店给父亲庆祝。

在吃完饭要出去时出了意外，走到1楼楼梯的第7个台阶，梁女士直接摔了下来，到医院检查肋骨断2根，牙齿也被磕断，医药费花了元。

目前是治疗得差不多快好了，牙齿方面还没有去治疗，医生说应该要多元，在家属看来酒店是有责的，因为1楼台阶不少地方都破损了。

上图就是台阶破损的情况，在梁女士摔倒后，台阶已经被修补好了，肖先生认为酒店没有尽到安全保障义务，让顾客走完好无损的台阶出去。

然而事情已经过去了2个月，酒店还是没有同意赔偿，还说1楼已经超出经营范围，让肖先生去找物业索赔，无奈他也只能求助媒体帮忙了。

在接到肖先生的反映后，记者也到现场了解情况，据肖先生介绍：当天梁女士摔倒后，有位老人也在打抱不平，说一定要去找酒店索赔。

对此记者也到酒店询问情况，不巧的是老板正好没在店内，只能通过电话联系老板，在电话里老板自认为没有什么责任，更加不用说赔钱了。

按照老板的说法，这栋楼有多家酒店在营业，每层楼都是独立酒店，他的酒店是开在5楼，顾客是在1楼摔倒的，这情况怎么能让他赔偿。

在和记者介绍了下情况后，老板称没时间跟肖先生扯来扯去，让肖先生不要再来打扰他了，让肖先生去找物业索赔，接着老板就把电话挂断。

不过肖先生不认可该说法，表示根本没经常来找老板，只是通过电话联系过一两次，不存在打扰老板的情况，对此记者又和他去找了物业经理。

据物业经理介绍：在摔倒后没几天时间，肖先生就曾经来找过了，物业也是自认为责任不大，主要还是顾客喝酒了，应该要自己注意安全。

再来该栋楼也是在被法院拍卖，产权人是不怎么明确，物业经营也很困难，1平才收7毛的物业费，公共楼道的维护是真的有心也没钱去做。

当天早上双方没有调解成功，下午又约到司法调解所处理，也帮忙联系了位律师解释，律师看法是酒店没责任，物业和摔倒的人要担责。

在听完了律师的说法后，肖先生也提出了索赔诉求，医药费花了元，医生说牙齿治疗多，再加点营养费之类的，总计就按元算。

他愿意承担50%费用，余下的就物业来出，不过物业不肯同意，并提出担责30%，余下的再尝试找产权人来出，最终肖先生同意了该赔偿数额。

虽然律师也说酒店没什么责任，但是肖先生依然认为酒店态度不行，医院后，酒店连个慰问的电话都没有打过。

在他看来酒店一点都不友善，先前过来找酒店维权时，老板的态度同样是不太行，他来维权也不是为了要钱，毕竟也没花态度的医药费。

主要还是老板的态度不行，要是前期的态度好一些，比如打个电话问问伤势，也就不会闹到如今的地步了，对此司法调解所也联系了酒店。

对于肖先生提出的态度问题，酒店老板表达了自己的歉意，确实是没有做好工作，并给予元的慰问金，肖先生接受道歉，不过没收元。

小结

整件事情看下来，酒店确实是没什么责任，毕竟是开在5楼上面，顾客是在1楼摔倒的，中间还有好几间的酒店，要找也是就近的酒店负责。

主要是要看楼梯是属于哪一方维护，文中的情况肯定是物业在维护的，楼梯缺口都那么严重了，物业方面是真的要担责，不是一句困难就能推脱的。

不过肖先生也不是真的为钱来的，而是想要较真找出责任方，毕竟医药费数量也不多，真的想要索赔的话，肯定不止提出医药费这么简单了。

误工费、精神损失费等等，这些才是赔偿的大头，而医药费真的没多少钱，只是他找错了维权对象，一开始就该去找物业方面才对。

大家对此怎么看？